1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a Octopus Marketing Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 46.878.873/0001-00, que mantém o site octopusmkt.com.br. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (62) 99314-4488 (abre em nova aba).
2. Quais dados tratamos
Formulário de diagnóstico
Quando você preenche o formulário, pedimos nome, segmento, assunto e, se quiser, uma descrição do seu principal desafio. O site não grava essas informações: ao tocar em "Enviar pelo WhatsApp", elas são colocadas numa mensagem pronta no seu WhatsApp, e só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
Conversas pelo WhatsApp
Quando você fala com a Octopus pelo WhatsApp, recebemos o que você escreve e os dados que o próprio aplicativo mostra, como seu número de telefone, nome e foto de perfil.
Raio-X da operação e Calculadora de ROI
As respostas do Raio-X e os números da calculadora são processados apenas no seu navegador e não são enviados para nós. Se você clicar em "Agendar diagnóstico" depois do Raio-X, o resumo do seu resultado vai na mensagem do WhatsApp, e você pode editá-lo ou apagá-lo antes de enviar.
Dados técnicos de acesso
Como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos das visitas, como endereço IP, data e hora, páginas acessadas e tipo de navegador, para manter o site funcionando e seguro.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e agendar a conversa de diagnóstico.
- Entender o seu negócio para preparar recomendações e propostas que você pediu.
- Manter o histórico do atendimento enquanto houver relação comercial.
- Garantir a segurança e o funcionamento do site.
Usamos esses dados com base no seu consentimento, quando você decide nos enviar uma mensagem; na execução de procedimentos que antecedem um contrato, a seu pedido; e no legítimo interesse de manter o site seguro (art. 7º, incisos I, V e IX, da LGPD).
Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propagandas sem que você peça.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- WhatsApp (Meta), o canal pelo qual você fala conosco, com políticas de privacidade próprias.
- Empresa de hospedagem do site, que armazena os arquivos e os registros técnicos de acesso.
- Google Fonts, que fornece as fontes do site e recebe o endereço IP do seu navegador ao carregá-las.
Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as conversas e as informações do atendimento enquanto forem necessárias para responder ao seu pedido e para a relação comercial, ou pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, ou quando você pedir, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie seu pedido pelo WhatsApp (62) 99314-4488 (abre em nova aba). Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, e limitamos o acesso às pessoas da equipe que precisam deles para atender você.
9. Links para outros sites
O site traz links para projetos de clientes e para o WhatsApp. Esses sites têm regras de privacidade próprias, que não são controladas pela Octopus.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página.